什么是六西格玛项目?对很多初学六西格玛的读者来说还有很多的疑问,经常有人问,我这个项目适合做六西格玛项目吗?我这个是解决流程问题,适合用六西格玛来解决吗?...诸如此类问题,在与客户或学员交流时经常遇到。
六西格玛项目是指由职责明确的团队通过运用六西格玛方法(DMAIC或DFSS),在规定时间内寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。一个好的六西格玛项目符合至少两个原则,一是项目要有意义有价值,也就是说项目是客户或公司高度关注的问题;二是项目要是可管理的,范围是可控的、指标是可测量的。
那如何才能选到合适的项目呢,我们常用的方法有以下几种:
1、VOB战略之声,从公司关注的KPI分解出项目;
2、VOC顾客之声,可以从顾客经常抱怨,不满的问题或质量缺陷确定课题;
3、VOP流程之声,生产过程中经常遇到的,不顺畅等问题;
4、COPQ劣质成本中挖掘潜在的问题;
5、也可以从水平对比,标杆对比找出GAP确定项目课题。
以上5种方法,是一般企业在选择项目时常用的方法,不同的企业当然有些差别,六西格玛项目可以是质量类,也可以是流程管理、成本降低、效率提升等问题,总之,选择一个好的项目是项目成功的一半。